Aktif Ofis Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 09.06.2025

Aktif Ofis ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, kullanıcılarımızın ("siz", "sizin") gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.aktifofis.com.tr ("Site") web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi kişisel verileri neden topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu ve bu konudaki haklarınızın neler olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, Kullanım Koşulları Sözleşmemizin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu Aktif Ofis'tir.

2. Topladığımız Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Sitemizi kullanırken sizden çeşitli yöntemlerle kişisel veriler toplayabiliriz:

Doğrudan Sizin Sağladığınız Veriler:

  • Sipariş ve Üyelik Bilgileri: Site üzerinden üye olurken veya sipariş verirken paylaştığınız ad, soyad, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve telefon numarası gibi bilgiler.
  • İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde veya iletişim formlarını kullandığınızda sağladığınız veriler.

Otomatik Olarak Toplanan Veriler (Çerezler ve Benzeri Teknolojiler):

  • Sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanırız. Bu teknolojiler aracılığıyla IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, sitemizde gezindiğiniz sayfalar ve kullanım süreniz gibi teknik veriler toplanır.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

  • Siparişlerinizi işlemek, yönetmek, faturalandırmak ve size ulaştırmak.
  • Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
  • Talep ve sorularınıza yanıt vermek, etkili bir müşteri hizmeti sunmak.
  • Web sitemizin performansını analiz ederek hizmet kalitemizi artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
  • Sahtekarlığı ve kötü niyetli kullanımı önleyerek işlem güvenliğini sağlamak.
  • Yasal yükümlülüklerimizi (örneğin, vergi ve tüketici hukuku) yerine getirmek.
  • (Açık rızanız olması halinde) Size özel kampanyalar, indirimler ve pazarlama iletileri göndermek.

4. Kişisel Verilerinizi Üçüncü Taraflarla Paylaşıyor muyuz?

Kişisel verilerinizin gizliliği bizim için esastır. Verilerinizi, yasal bir zorunluluk olmadıkça veya hizmetlerimizi sunmak için gerekmedikçe üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya başka bir şekilde ifşa etmiyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlarla paylaşılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcıları: Siparişlerinizin teslimatı için kargo şirketleri, ödemelerin güvenli bir şekilde işlenmesi için ödeme kuruluşları, sitemizin altyapısını ve güvenliğini sağlayan IT ve yazılım ortaklarımız.
  • Yasal Merciler: Yasal bir talep olması durumunda, mahkemeler ve diğer kamu kurumları gibi yetkili mercilerle.

5. Çerez Politikası (Cookie Policy)

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, sitenin düzgün çalışması, oturumunuzun açık kalması, sepetinizdeki ürünlerin hatırlanması ve site trafiğinin analiz edilmesi gibi amaçlarla kullanırız. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Ancak bazı zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız, sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alıyoruz. Ödeme altyapımızda SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmakta ve verileriniz güvenli sunucularda saklanmaktadır.

7. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklarınızın tam listesi ve bu hakları nasıl kullanacağınıza dair ayrıntılı bilgi için lütfen sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz. Taleplerinizi, metinde belirtilen yöntemlerle bize iletebilirsiniz.

8. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler, bu sayfada "Son Güncelleme Tarihi" ile birlikte yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle aktifofis@aktifofis.com.tr e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.